新型コロナウイルス感染症に伴う運休・減便・時間変更や航空券取り扱いについて
平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の発生を受け、航空券の特別対応や各種対応について下記のとおりご案内いたします。
一部路線の減便について
今後も各路線の状況を踏まえつつ、運休、減便を検討してまいります。
運休、減便、時間変更、臨時便の詳細は、決定次第Webサイトにてご案内いたします。
ご出発前に対象便ページ、または運航状況をご確認ください。
RAC運休便一覧
＜1月25日発表分＞
＜ 2月1日発表分 ＞
＜2月9日発表分＞
＜2月17日発表分＞
JALグループ便の欠航便一覧：
https://www.jal.co.jp/jp/ja/info/2020/other/200511/index.html#dom
対象となる便をご予約のお客様
順次メールなどでご連絡いたします。
ご迷惑をおかけしますが、内容をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
お手続き方法のご案内
航空券の変更・払い戻しについて
対象航空券
新型コロナウイルスの感染症の感染拡大による航空券の特別な取り扱いについては以下をご確認ください。
※旅行会社などJAL以外でご購入のお客さまは購入元へお問い合わせください。
奄美大島 発着便
2022年1月8日（土）～1月31日（月）ご搭乗分
※2022年1月8日17時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月1日（火）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月21日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
2022年2月19日0時以降の変更・払い戻し分より対象
沖縄（那覇） 発着便
2022年1月20日（木）～1月31日（月）ご搭乗分
※2022年1月20日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月1日（火）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
石垣/与那国 発着便
2022年1月20日（木）～1月31日（月）ご搭乗分
※2022年1月20日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月1日（火）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
宮古/多良間 発着便
2022年1月20日（木）～1月31日（月）ご搭乗分
※2022年1月20日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月1日（火）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
久米島 発着便
2022年1月20日（木）～1月31日（月）ご搭乗分
※2022年1月20日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月1日（火）～2月20日（日）ご搭乗分
2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
北大東/南大東 発着便
2022年1月20日（木）～1月31日（月）ご搭乗分
※2022年1月20日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月1日（火）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
東京（羽田） 発着便
2022年1月21日（金）～2月13日（日）ご搭乗分
※2022年1月20日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月14日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
※2022年2月11日0時以降の変更・払い戻し分より対象
名古屋（中部） 発着便
2022年1月21日（金）～2月13日（日）ご搭乗分
※2022年1月20日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月14日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
※2022年2月11日0時以降の変更・払い戻し分より対象
小松 発着便
2022年1月27日（木）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月21日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
※2022年2月19日0時以降の変更・払い戻し分より対象
大阪 (関西）発着便
2022年1月27日（木）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月21日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
※2022年2月19日0時以降の変更・払い戻し分より対象
岡山 発着便
2022年1月27日（木）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月21日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
※2022年2月19日0時以降の変更・払い戻し分より対象
福岡 発着便
2022年1月27日（木）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月21日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
※2022年2月19日0時以降の変更・払い戻し分より対象
与論 発着便
2022年1月27日（木）～2月20日（日）ご搭乗分
※2022年1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
2022年2月21日（月）～3月6日（日）ご搭乗分
※2022年2月19日0時以降の変更・払い戻し分より対象
新型コロナウイルスによる自治体の往来自粛要請に基づく国内線航空券の変更・払い戻しについて
自治体の往来自粛要請に基づき、新型コロナウイルス感染症の感染拡大による航空券の特別対応を実施いたします。
航空券の取り扱いは、以下をご確認ください。
※旅行会社などJAL以外でご購入のお客さまは購入元へお問い合わせください。
※ツアー航空券は取り扱いが異なる場合がございます。詳しくは購入元にご確認ください。
航空券取り扱い
現在、JALお問い合わせ窓口（電話・メール）が混雑し、対応に時間を要しております。恐れ入りますが、Webサイトでのお手続きをご検討ください。なお、変更・払い戻し期間内であれば便出発後でもコールセンターにて変更・払い戻しの手続きが可能です。
JAL国内線お問い合わせ窓口（個人運賃をご利用の方）https://www.jal.co.jp/jp/ja/information/dom/index.html
航空券取り扱いについての詳細は下記URLをご参照くださいhttps://www.jal.co.jp/jp/ja/info/2020/dom/200228/index.html
JALマイレージバンクの特別対応について
一部路線での運休、減便により、ご利用のお客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご予定いただいておりましたご旅程のキャンセルや、変更をされた方も多いかと存じます。つきましては、マイル・e JALポイント・FLY ON ポイントに関し、特別対応を行います。詳細は下記ページをご参照ください。
JALマイレージバンク特別対応について:
https://www.jal.co.jp/jp/ja/info/2020/jmb/jmb-notice/index.html
JALホームページご案内:
https://www.jal.co.jp/info/2020/inter/200124/index.html
新型コロナウイルス感染症に関するJALグループの対応について
